女事主二十多岁，大学毕业在港取得会计师资格，由于近年她对自己前景失去信心，故决定以BNO「5+1」方案申请入籍英国。她一个人带着大箱小箱行李抵达英国，刚到埗便入住酒店，之后找屋租住；为省钱，找了一个需要爬两层楼梯的单位，而就在搬运最后一件行李时，她不小心从楼梯跌下，臀部落地，即时感到腰和臀部很痛，脚有点乏力，但仍能慢慢步回屋内。
第二日她发觉右脚愈来愈无力，痛楚从腰至臀，经大腿后方延伸至小腿，脚掌亦提不起来，她意识到走路时，身体会不自觉向左倾，以避免右脚用力，虽然如此，但由于钱不多心急找工作，认为自己不是本地居民没法负担医疗费用，故此没有求医，只在药房配止痛药服食。
不过，当药力一过就感到腰痛，唯有不断增加药量。过了数天，直至有一早上醒来，发觉下半身双脚不能动，惊恐下急忙叫救护车，送到医院后，医生问她哪里感到不适，意识蒙胧间回答腰痛，脚麻痹下身没有知觉；医生再问她有没有大小二便问题，因已怀疑是椎间盘突出压到神经线，而她答只是有时会腹痛，就在医生检查时，发现她已有大便失禁而没有感觉。
立即安排照磁力共振后，证实是急性椎间盘突出，在腰椎第四及五节之间的软骨，而且突出的部分相当大压到脊髓神经，需要紧急做手术把椎间盘突出的部分移除。她最担心手术费用，幸而亲人从事保险行业，她所购的保单得到国际住院保障，可分担大部分住院及手术开支；她出院休息后，已回港继续接受康复治疗，因为人在外地未能应付这些治疗费用。