注:近期,监管部门持续加大在线教育行业整顿力度——4月23日,北京学而思网校、高途课堂、网易有道精品课以及猿辅导四家校外培训机构因违规收费、以不当用语误导学生缴费等问题被北京市教委通报;4月25日,北京市市场监管局称,近期针对群众反映强烈的校外教育培训机构组织专项检查,依法查处校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为,并对高途课堂、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构进行顶格罚款50万元;5月10日,作业帮、猿辅导又因虚构教师任教经历、诱骗消费者交易等行为被处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
短短一个月内,几大在线教辅平台被数次点名,屡禁不止的教育乱象,注定要迎来一次政策变革的阵痛。对此,高途陈向东就目前政策形势针对相应业务做出了调整,并依旧对教培行业的发展持以积极态度。他认为做一家公司,一方面要满足客户的需求,另外一方面我们要站在更大的维度,从长期更好地去满足我们的终极客户,也就是未成年人的健康发展的需求,“我们要从长远计,来构建起我们对于整个社会价值的更大贡献和更大奉献”。
以下为陈向东在小早启蒙全体会议上讲话《任何一家组织时时刻刻想的都是怎样活下来,怎样创造更大的社会价值》全文:
大家上午好!
我们召集大家开一个临时的小早启蒙的全体会议,其实也就传递一个讯号,这次会议肯定是非常重要也非常紧急的。之所以非常重要,是因为它关乎到我们伙伴们人生价值的定义,以及后续的人生选择,所以非常紧急。
在当下的环境下,我们每个人都知道关于3—6岁的产品,国家正在出台各种各样的制度进行规范,我们先看《中华人民共和国未成年人保护法》中有一个法条,将从2021年6月1号起实行,这个法条与我们最为相关的或者说能够一句话点明我们未来如何能够去更好地创造客户价值的是第33条,我们一起来把它读一遍:
学校应当与未成年学生的父母或者其他监护人互相配合,合理安排未成年学生的学习时间,保障其休息、娱乐和体育锻炼的时间。
学校不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期,组织义务教育阶段的未成年学生集体补课,加重其学习负担。
幼儿园、校外培训机构不得对学龄前未成年人进行小学课程教育。
我再一次提醒、恳请并要求我们的所有伙伴们再读读这句话:幼儿园、校外培训机构,它是把幼儿园和校外培训机构并列的,不管你是公立的还是私立的幼儿园,还是校外培训机构,都不得对学龄前未成年人进行小学课程教育,这中间有五种含义:
第一种含义,不管是公办还是民办幼儿园,都不能够对学龄前的未成年人进行小学课程教育;
第二种含义,任何校外培训机构,不管你是有K12全面课程的,还是你就专注于3—6岁的,你也不能够对学龄前的未成年人进行小学课程教育;
第三种含义,不管是周一到周五,还是国家的法定节假日、休息日、寒暑假,你都不能够对学龄前的未成年人进行小学课程教育;
第四种含义,任何对学龄前未成年人,也就是3—6岁的孩子进行小学课程教育是违法的,是犯法的;
第五种含义,幼儿园、校外培训机构不得对学龄前未成年人进行小学课程教育,从什么时间开始执行,开始对培训机构进行严监管呢?是从2021年6月1号。换句话说,从2021年的6月1号开始,任何机构不管你是公办的幼儿园还是私立的幼儿园,还是校外培训机构,如果对3—6岁的孩子进行小学课程教育,就是违法的,可以受到国家的严厉查处的。
我觉得做一家公司,一方面是我们要满足客户的需求,另外一方面我们要站在更大的维度,从长期更好地去满足我们的终极客户,也就是未成年人的健康发展的需求,我们要从长远计,来构建起我们对于整个社会价值的更大贡献和更大奉献。
所以,根据《中华人民共和国未成年人保护法》第33条,也根据我们小早启蒙业务目前运行的实际情况,我们决定积极响应国家号召,我们要守法,我们要去做一个守法的好公民,做一家守法的好企业,认认真真按照《中华人民共和国未成年人保护法》,不再对3—6岁的孩子去营销、售卖或者交付我们的语文产品、数学产品和英语产品。
我知道伙伴们听到这肯定心里会很受挫,毕竟都是我们付出了那么多的心血,付出了我们的青春年华在做的事。但是,在更大的国家的层面,在我们共同的法律层面,在我们真正促进未成年人健康发展的层面,我觉得这就是小家和大家,这就是小的组织和大的社会,这就是小我和组织之间的更加智慧的选择。
毫无疑问,如果我们做出这样选择的话,就意味着我们要看看小早启蒙整个组织该怎么做。目前咱们小早启蒙团队也是超过1000人的团队了,如果这些产品不让做的话,我们就必须迅速、不拖泥带水地跟伙伴们极度坦诚地讲清楚。
我想我们要迅速做三件事:
第一,由于3—6岁的业务我们不做了,所以如果伙伴还是想做3—6岁的话,我觉得只能是选择离开了。
第二,在咱们大的组织体系里边,我们还是需要好的人才的,我们还是需要好的老师的,我们还是需要好的技术、好的研发、好的产品、好的设计和好的教学的。我们会通过“活水计划”快速地让大家进行选择。
第三,很可能有的伙伴们没有找到很合适的岗位,就要离开咱们高途了。说句实在话,我的心里边还是很难受的,心情也特别沉重。因为毕竟是伙伴们的相信,让我们走进了高途;毕竟是对于教育的热爱,让我们选择了高途;毕竟大家是希望把最美好的青春年华在一个地方实现价值,所以选择了小早启蒙。但是,商业社会就是非常残酷。如果你是一个商业组织,你是没有别人给你资助的,你只有靠自我奋斗才能够活下来,所以任何一家组织时时刻刻想的都是怎么活下来。
今天我心里边是压力蛮大的,我给伙伴们讲一讲我们目前面临的挑战,特别是我们小早启蒙的伙伴们面临的挑战。因为我在决定做小早启蒙这个项目的时候,我们还是认为这是一个巨大的市场,但是随着《中华人民共和国未成年人保护法》最新一轮的宣贯,我们才猛然醒悟,原来我们今天做的事实际上是法律层面禁止的事,是《未成年人保护法》严厉禁止的事。
郑州还有我们的一部分伙伴,我们在郑州也会加大投入,所以说伙伴们也可以看看郑州一些业务是不是需要我们,我们的HRBP也要积极地帮助各位小伙伴快速完成这次切换,我还是特别希望大家能够快速地完成这次我们共同面临的重大挑战。
再次特别感谢我们的各位伙伴。根据法律,我们不得不去面对这样的现实。所以我们鼓励伙伴们在公司内部去寻找合适自己的工作机会,但同时也会有一些伙伴要离开高途。
那对于要离开高途的,在内部里边找不到合适机会的伙伴们表达三句话吧:
第一句话,特别感恩和感谢大家的选择和相信;
第二句话,你一定要相信自己,一定要坚定对自己人生的伟大远方的坚定信仰;
第三句话,用心把我们在高途所获得的那些人生哲学、工作理念或者奋斗精神,融入到我们的生命当中,我相信伙伴们肯定有一个非常美好的未来。
这次会后,我们的小早启蒙团队和集团团队,尤其是我们的HR团队会迅速和大家沟通。
最后还是要感谢我们所有的伙伴,都蛮不容易的。今天跟大家沟通,其实我心里也特别紧张,也特别难过,也特别觉得惭愧。但是,每个人都必须面对这样的时刻,我们也特别恳求我们伙伴们的谅解。
谢谢各位伙伴!