据了解,温女士在这座大厦附近上班,当时自己她将车停在了这座大厦的停车场,三个小时后去取车时,扫码收费口竟然被收了她2740元,自己过了好一会才发现这个停车费有问题,于是就去找了物业,但物业的态度非常恶劣。
温女士告诉记者:正常情况下7、8块钱的停车费,这次竟然收了2740元,自己找了物业很多次了,可他们压根就不搭理自己,自己实在是没有办法了。
温女士带记者找到了物业经理,可物业经理转身就向楼下走去,记者和温女士在后面追赶,这名物业经理回头来了一句"这个不是我处理",然后扭头跑到了楼下。在楼下记者拦住了这名物业经理,可男子却对温女士说:"你谁呀,你是谁呀"。
此时物业经理还假装不认识温女士,然后被温女士当场反驳,随后物业经理称:已经找人对接了。当温女士怒斥:根本没人对接,这名物业经理却掏出手机声称自己要报警,然后趁记者和温女士不注意转身就跑,记者和温女士追到一个转弯处,物业经理已经不见了。
记者和温女士来到了物业办公室,此时物业经理正在办公室喝水。经过核对,温女士在这个停车场已经停车五年了,但那天温女士输错了自己的车牌号,稀里糊涂地就为别人付了停车费。
物业工作人员告诉记者:温女士输错车牌号的那辆车,已经在停车场停了好多天,可温女士扫码付车费后,那辆车就被人开走了,这也太巧了,所以他们怀疑,温女士和那位车主有关系,但现在他们尚未查明。
在记者的调解下,物业退还了温女士的停车费,但一旦调查发现温女士和那位车主有关系,那么要求温女士拿出10倍来赔偿,温女士也同意了物业这个解决方案。对于这件事你有什么看法呢?
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2020年6月,车主苗先生,在西安大明宫国家遗址公园的一个停车场停了3小时,停车费足足有一万九千多块钱。
苗先生是中午12点多停的车,下午15点多离开停车场,满打满算也就只停了三个小时,按照停车场公示的每30分钟收一块五的标准,一小时3块钱,顶多就9块钱啊,苗先生算了一下,这一万九千多块钱的停车费,得停半年以上了。当时因为着急出(没注意),扫码后就把确认点了,直接免密支付。付完款,苗先生才反应过来。
联系停车场工作人员后,他们称可能不是设备问题,就是去年(2019年)就停到这里。
苗先生一听就来气了,但是只有收款单位的管理人员出现,问题才有可能解决,在现场等了一个多小时后,才有人跟苗先生谈解决方案。管理方也确认苗先生从中午12点48分到下午三点24分,停车费只有9元。
对此,业内人士表示,有可能车牌识别错误,计费出现问题,就是因为识别错了,可能把以前他的或者别人的入场记录调出来,匹配出现问题了。
公园管理人员已经给苗先生了一张书面解决方案,并表示会尽快把多收的钱退还给车主的指定账户,同时也会对收费系统进行全面排查,避免今后再出现这样的乌龙事件。而在此也提醒车主,以后付费可得仔细一些。