现在很多短视频汽车博主,给我们科普汽车知识,确实让我们了解了一些基础汽车知识,比如车越贵,安全性一定会越高,很简单的一个道理,花几万元买的车,可能连一个安全气囊都没有,但花十几万、二十几万买的车,一些基本安全防护都会有加装。很多有钱人,花几十万甚至上百万买辆车,除了看重车的性能,不就是图个安全。
这段时间,特斯拉的刹车问题一直饱受人们争议,而且事故还在不停地发生,一辆四五十万、上百万的高端品牌车辆,安全性却岌岌可危。
5月25日,河南郑州特斯拉车主温先生带着媒体在4S店怒述着自己的不满,温先生对记者说:“我花150万买个特斯拉,我买了个杀人玩具,或者说是自杀玩具。”到底是发生了什么,能让温先生这么愤怒?
根据温先生讲述我们了解到,温先生驾车走高速从阜阳往郑州返的路上,当时车速并没有太快,车速在100左右,结果车辆突然失控,速度冷不丁从100多迈直接降到了60迈,温先生吓出了一身冷汗。
事情发生后,温先生找到了郑州的4S店,店内检查了车辆情况后,表示可以为温先生免费修车。对于4S店的做法,温先生不同意。温先生表示,自己花150万买辆车,会在乎那几个钱吗?他要的是一个说法。
之后温先生又带记者查看了车辆,车辆系统显示有多个报警信息。温先生非常的气愤,说出了自己最后的诉求:“150万的车,我就要个安全,现在连安全都保证不了,你们(4S店)必须得从自己官方上承认自己刹车系统出了问题,必须给我官方道歉。”
目前,事情仍在进一步解决中。
报社点评:不管是任何企业,都要有社会责任感,要对得起消费者买的单,要有一颗企业良心。更何况是这样大的车企,上面出现的问题是会危害到消费者生命的,也希望涉事车企不要逃避,认真解决消费者问题。
特斯拉回应“高速刹车失灵”事件:并非当事者所述“失灵”,其拒绝检查车辆并制造社会热点
@特斯拉客户支持 5月28日在微博发文称,感谢大家的关注,关于河南温先生近日在网络上声称的车辆“高速刹车失灵”、“险出事故”事件,我们从接到温先生反馈车辆报警的信息后,就立即响应,至今一直与温先生保持紧密联系。
目前初步远程诊断车辆报警原因为右前轮速传感器警报,并非温先生所述的“刹车失灵”。 轮速传感器的报警原因可能是由于轮速传感器脏污或传感器线路受损导致,需要进一步进行检查确认。
由于温先生的车辆行驶里程已逾17.5万公里,已超出车辆质保期。5月8日,温先生的车辆报警当天,我们建议温先生使用保险公司提供的救援服务,将车辆拖至特斯拉服务中心进行检修,但被拒绝。随后温先生自行将车辆从河南周口开至河南郑州,全程逾200公里。
目前温先生的车辆从出现报警提示至今,已经继续行驶了800多公里,并且还在使用中。温先生在拒绝检查车辆的情况下,在网络上声称车辆“高速刹车失灵”、“险出事故”,并使用“自杀玩具”等词汇制造社会热点,向特斯拉提出免费更换至新款Model X车型的诉求,对此我们无法予以满足。
我们非常理解温先生的担忧,为了保障客户的用车体验,希望温先生能够早日允许我们为车辆进行检测和维修,尽早恢复正常用车。我们充分尊重每一位消费者,希望为所有车主提供更优质贴心的服务,感谢大家的关注。