这一事件给了英国政府一个“敲打”BBC的机会。英国内政大臣普里蒂·帕特尔则在22日表示，BBC的声誉已经“严重受损”，应该反思并吸取教训，以重新获得公众新任。她还表示，英政府将利用对BBC“皇家特许状”中期审查的机会，对BBC的管理和问责制度进行“重大改变”，并考虑“组建新的BBC编辑委员会”。
英国内政大臣普里蒂·帕特尔5月22日接受英国天空电视台采访 图源：天空电视台
在5月22日接受英国天空（SKY）电视台采访时，英国内政大臣普里蒂·帕特尔表示，明年英国政府对BBC的“皇家特许状”中期审查，将会改变BBC的管理和问责制度。
她说：“明年英国政府将会对BBC皇家特许状进行中期审查，BBC可以借此机会寻找管理机构的新方法。我和我的政府同僚，会确保这是一个正确的机会，以加强BBC的治理和问责制度。现在将是一个非常、非常重要的时刻，我们必须吸取教训。（我们的目的）最终是为了改变管理和问责（制度），让公众重拾对BBC的管理方式和运营方式的信任和信心。”
BBC是英国的一家政府资助但却独立运作的媒体。英国王室授予BBC“皇家特许状”，赋予BBC“特权”，让英国几乎每个家庭都要为BBC上缴一笔广播费，以保证BBC的独立运营。BBC每隔几年就要接受一次英政府的“中期审查”，以检查其是否还拥有“皇家特许状”的资格。
除了宣布要对BBC的管理和问责制度进行改革以外，帕特尔还承认，戴森的独立调查一事已经让BBC的声誉受损：“BBC是我们最伟大的机构之一，它的声誉受到了损害。BBC必须就这份报告公布的内容进行反思，并且需要花费时间研究如何才能重建英国公众的信任。”
同在22日，帕特尔在BBC的《安德鲁·马尔秀》节目中接受采访时说，“毫无疑问，这个世界级的机构，其声誉已受到严重损害”。她还表示，英国政府没有排除成立BBC外部编委会的可能性。对于内政大臣的态度，英国《卫报》认为，这意味着英国的大臣们正在考虑可能对BBC的运营方式进行全面改革。
BBC时事节目《全景》（Panorama）1995年对戴安娜王妃的采访是BBC史上影响最大的独家报导之一，当时有2200万英国民众观看了这一节目。戴安娜王妃在节目告诉记者马丁·巴希尔，她和查尔斯“都有外遇”，并在节目中称查尔斯王子也许无法适应登基为王之后的生活。这一采访被认为导致了1996年查尔斯和戴安娜的离婚。
戴安娜王妃接受采访 图源：BBC
在节目播出后，长期有人质疑巴希尔通过欺诈的手段让戴安娜接受采访。1996年，BBC进行内部调查，认定巴希尔没有不当行为。去年11月，黛安娜的弟弟查尔斯·斯宾塞伯爵再次发声，要求对虚假采访一事再次展开调查。
去年11月BBC委托前资深法官约翰·戴森牵头作独立调查。5月21日，戴森发表120多页的独立调查报告，报告认定，时任BBC记者的巴希尔通过伪造银行对账单，暗示戴安娜她身边几名助手受雇于安全部门，对她实施监视，从而取得了戴安娜王妃的信任。这一举动违反BBC编辑部规定，BBC内部也没能在事件中持守“高标准的诚信和透明度”。
事件在英国迅速发酵，戴森这份调查报告公开后，戴安娜的儿子威廉王子和哈里王子发表声明，指责BBC以不正当手段获得采访机会，导致他俩母亲偏执问题恶化，也破坏了父母的关系，最终导致戴安娜身亡。
随后，BBC现任总裁总裁蒂姆·戴维（Tim Davie）道歉：“虽然报告指出威尔士王妃戴安娜热衷于接受BBC采访，但寻求采访的过程显然与公众合理期望远远不符。我们对此感到非常抱歉。”
BBC前任总裁，1995年时任新闻总监的霍尔勋爵发表声明，承认他当时放过巴希尔是错误决定。霍尔从BBC离职以后担任英国美术馆馆长，于22日宣布辞职。
BBC在21日也致函威廉王子、哈里王子、威尔士亲王查尔斯王子与戴安娜王妃弟弟史宾赛伯爵道歉，并退还一切与该期《全景》节目有关之奖项。
在事件发酵后，21日，英国首相约翰逊呼吁BBC采取一切措施，确保不再发生类似事件。同一天，英国司法大臣巴克兰宣布，政府决定审查BBC的管理方式。对此，英国媒体称，这意味着英国当局正在考虑可能对BBC的运营方式进行全面改革。此前，大伦敦警察厅（Metropolitan Police）曾否决开展刑事调查，但在戴森报告发表后，该警察厅表示将根据新的报告书作出评估。