黑脸小哥并不是独自一人，和他形影不离的还有一个短发女子，有知情人透露，这一男一女已经在街上流浪近十年了…
至于男子为什么要在脸上涂满鞋油，以一张恐怖的黑脸示人？周遭的人们也不得而知。
有人联系了一个调查类节目组，希望解开背后的秘密。跟随节目组的镜头，真相开始逐步揭开…
节目组人员首先试着跟这对男女聊天，问他为什么把脸涂黑？有没有用药敷一下？黑脸男子只是不断摇头，还机械地重复着一句：“不知道”。
而那位女子也不愿意沟通，同样回答“不知道”。在工作人员反复追问下，两人终于透露了一点有用的信息：黑脸男子和女子是亲兄妹，除此之外，他们什么也不愿多说。
到了饭点，黑脸哥哥带着妹妹去救济站排队领午饭。救济站的工作人员告诉节目组：这对兄妹已经在街上流浪近十年，男子以这种黑脸的样子示人也已经十年，但他们同样不知道背后的原因。
据传言说他脸上的鞋油是被人强行涂上去的，但小哥却坚决否认：“不，我生来就这个样子！”小哥一边回答，一边却忍不住抠脸，看起来，厚厚的鞋油让他的脸部疼痛和瘙痒不断。
不久后，小哥却跑进一家杂货店，买一盒新的鞋油，补上更多涂在脸上和手上。
天色渐晚，黑脸小哥和妹妹转移到地铁站的长椅上过夜，节目组提议帮兄妹两人找旅馆住，两人异口同声地拒绝了。
第二天一大早，兄妹俩离开地铁站的长椅，继续去街上流浪…
为了尽快查明兄妹俩的身份，节目组劝说兄妹俩跟他们去人口管理部门核实。在取指纹鉴定后，两人的身份很快有了结果，黑脸小哥名叫Heo Young。
短发妹妹名叫Heo Hyunwook。虽然兄妹俩看起来点智力有缺陷，但Heo Young还能写出自己和妹妹的名字。
工作人员在进一步查验后发现：Young和妹妹Hyunwook是双胞胎，家中有父母，还有一个哥哥。
在节目组看来，问题似乎很好解决了，既然兄妹俩有家人，送他们回家就是了。于是节目组把两人带上车，向着兄妹俩家里开去。
得知这辆车是带他们回家，妹妹开始有些慌了。车离家越近，Hyunwook的反应越激烈，她开始拼命地砸车，甚至想跳车逃跑。
节目组无奈，只能把他们送回地铁站，到了地铁站，Young要求工作人员不要再跟拍他俩，然后拉着妹妹飞快登上最近一班地铁，消失在了众人的视野…
Young兄妹俩就这样没了踪影，但既然妹妹这么抗拒回家，那一切的真相肯定是和家里有关。于是节目组决定先去Heo Young的家里，把可能了解的情况先弄清楚。
来到Young家，见到了兄妹俩的父母，父亲讲出了一些实情：原来，这对双胞胎兄妹虽然从小就有智力缺陷，但从小生活在一起，感情异常深厚，几乎形影不离。后来，兄妹俩经常离家出走，其中一个走了，另一个必然跟着离开。
除此以外，节目组还了解到，Young的父亲参加过越战，留下了后遗症，母亲也一直有精神问题，父亲说他们夫妇俩想了很多办法，但总是阻止不了兄妹俩离家出走。
因为Young兄妹不断离家出走，父亲不得不做了很多横幅和传单，每隔一段时间就要出去沿街寻找兄妹俩。
最近几年，老两口身体每况愈下，父亲再也没有体力和精神出去寻找Young兄妹。这一次兄妹俩出走的时间比较久，父亲拜托节目组想办法帮忙把兄妹俩找回来。
据说兄妹俩一出走就是几个月，失踪最长的一次有半年时之久。为了避免最糟的状况，节目组决定火速行动，在兄妹俩经常出没的地铁站去打听，四处寻找了很久，节目组人员终于发现了兄妹俩的身影。
再一次重逢，Young有些欣喜，但坚决表示：因为妹妹想离开，他也必须走了。在工作人员的耐心询问下，妹妹Hyunwook道出了想逃离的原因：因为节目组想带他俩回家，但她无论怎样都不想再回去了…
节目组把兄妹俩带去饭馆吃饭，然后进一步耐心开导，Hyunwook又才讲出了她不肯回家的真实原因：原来，家里的大哥以前经常打她，被家暴了很多年后，Hyunwook不得不离家出走，即便现在大哥早已离家多年，Hyunwook依然对那个曾经的家心有余悸。
而一直和妹妹形影不离的Young，只要妹妹一出走，他便义无反顾地跟去，一起在街头流浪，日夜守护妹妹的安全。
经过多日的相处，Young和节目组建立了信任，这一次，黑脸的Young主动向节目组讲述了他过去的经历，原来，在离家出走前，Young曾在一个残障人士收容所生活过很长时间。
节目组立刻找到了收容所的负责人，负责人回忆，在他们的印象里，Young是个善良又暖心的孩子，从不伤害他人，是个天使般的少年，却不知为啥多年以后，变成了现如今这样一副令人生畏的黑脸模样。
负责人说，Heo Young原本在收容所过得很愉快，直到有一天妹妹打来电话，他二话不说就收拾行李离开收容所，找妹妹去了，再后来，人们就看见了黑脸的哥哥带着妹妹流落街头。
节目组安排收容所负责人和Young见面，见到过去的恩人，Young像个孩子一样手舞足蹈，唱起了过去在收容所学会的歌曲。
跟拍到现在，真相已经揭晓得差不多了，就剩最后一个疑问：Young为什么要用鞋油把脸涂黑？因为曾经建立的信任，节目组决定让收容所负责人来开导Young。
然而Young始终不肯说出涂鞋油的原因，不过，收容所负责人劝说还是有了效果，他决定跟着节目组先到医院检查，再洗掉脸上和手上的鞋油。
医生检查后发现，由于长期在脸上涂鞋油，Young脸上的皮肤大量毛孔被堵塞，还有许多部位被化学物质毒害，有面积相当大的炎症。心理的症结始终没有解开的Young，拒绝了医生的治疗。
不过，放下了部分戒心的兄妹俩，走进节目组安排的旅馆，Young洗干净脸和手，第一次在镜头前露出他本来的面目。
带着满脸的炎症和疤痕，在收容所负责人和节目组的照顾下，兄妹俩暂时有了安全感，放心地在旅馆的床上沉沉睡去。
第二天醒来后，Young跟着节目组去了预约的心理医生那里看病。
在心理医生的耐心开解下，Young终于打开心扉，讲出了自己用鞋油把脸涂黑的真正原因：原来，十年前的一天，有人在地铁站不由分说，把Young和妹妹痛打了一顿。打完之后，那人扔出一盒鞋油，强迫Young把鞋油涂在脸上，之后才放开兄妹俩扬长而去。那一刻，Young便在脑海中认定，只要他将鞋油涂在自己脸上，人们便不会再伤害他和妹妹了……
就这样，整整十年里，Young日复一日地将鞋油涂在脸上，为的是保护自己和妹妹不被伤害，他寸步不离地守着妹妹，陪着她四处流浪。
真相终于解开了，心理医生又对兄妹俩进行了进一步的心理疏导，解开妹妹对过去被哥哥家暴的PTSD，以及对家的恐惧。
就这样，心理医生的开解，收容所负责人的规劝，节目组工作人员的关心，Young和Hyunwook两兄妹最终解开了全部心结：Hyunwook表示不再对家感到害怕，愿意和哥哥一起回家。Young则保证不再往脸上涂鞋油，会继续接受治疗，把脸变回以前的模样。
终于，经过节目组和好心人几个星期的共同努力，Young和Hyunwook两兄妹一起回到了阔别几个月的家，和父母团聚。兄妹俩和父亲相拥而泣的场面，感动了在场不少人。
兜兜转转，终于回家的兄妹俩睡在了从小一起睡的地板上，相信这一次，他们再也不会离家出走了。
十年时间，一个不惜用鞋油把自己脸涂黑的哥哥，只为了时刻守护妹妹的安全。这样无私的守护和陪伴，正是手足亲情平凡又伟大的样子。