从现场的照片和视频显示，坍塌的天桥上悬挂着破损的火车车厢，救援人员用担架搜寻和运送伤员。
墨西哥城市长Claudia Sheinbaum在现场说:“一根支撑梁坍塌了。”就在火车经过的时候，梁塌了。
戴着安全帽和口罩的市长在现场告诉记者，65人已被送往医院，其中7人伤势严重。
墨西哥民防署(civil protection agency)随后在周二上午公布了更新后的受害者名单，显示至少有79人被送往当地医院，其中包括两名15岁的女性和一名17岁的男性。
Sheinbaum早些时候说，其中一名受害者当时在倒塌的立交桥下的一辆汽车里，在医院里还活着。她说，救援人员还从火车车厢中找到了至少四具尸体。
她说，一辆起重机被用来吊住列车，以便救援人员继续工作。Sheinbaum说，死者中有一些是儿童，但没有说明具体数字。
当地居民阿方索告诉NBC的姐妹网Telemundo，周一晚上他听到了刺耳的噪音。他说:“我甚至以为是一辆汽车在附近相撞，但没有，我出来看到了现场。”
随着墨西哥民防部门开始公布受伤人员名单，失踪人员的朋友和亲属都在等待他们亲人的更多消息，但很多人担心会发生最坏的情况。
43岁的吉塞拉·德尔·奥卡索(Gisela del Ocaso)告诉Telemundo电视台，她在寻找她的丈夫米格尔·安格尔·埃斯皮诺萨·弗洛雷斯(Miguel Angel Espinosa Flores)，他当时就在那列火车上。
德尔·奥卡索在地震发生后30分钟内就赶到了现场，此后再也没有她丈夫的消息。“我不知道该怎么办，”她说。“我们是绝望。我有两个孩子。”
Sheinbaum要求对这一事件进行调查。她说:“如果有必要进行外部调查，我们就会进行。”“我们会查明真相，伸张正义。”
这次事故让人们对世界上最繁忙的地铁系统之一的安全性提出了质疑。它遍布广阔的城市，是大约2000万人口的家园，每天运送约600万人。
这是今年墨西哥城地铁系统发生的第二起严重事故。1月9日，地铁控制中心发生火灾，一人死亡，数十名工人中毒，数条线路的服务中断数周。
自地铁系统50年前开通以来，首都周边地区至少又发生了两起严重事件。去年两列火车在塔库巴亚车站相撞，造成1人死亡，41人受伤。2015年在Oceanía站发生的另一起火车相撞事故导致12人受伤。
最近发生撞车事故的12号线是墨西哥城地铁系统最新开通的线路之一。该项目始于2006年，当时外交部长马塞洛·埃布拉德还是墨西哥城市长。
在埃布拉德卸任市长后不久，有关该地铁线路设计缺陷和建设质量低劣的指控浮出水面。据Telemundo报道，为了修复铁轨，这条线路在2013年和2014年不得不部分关闭。