提起4月18日的事情，王女士依旧是气愤不已，王女士说，她随后就去找店家理论，“他们就跟我打各种感情牌，叫我不要生气，我说我不想在你们这里做了，我不敢来了，我在你们店里有了阴影。”
对此，王女士也提出了自己的诉求，“让他给我赔礼道歉，然后把我的钱给退了，因为我不敢再去他们家了。”
那么，事情是否如王女士说的一样？在4月19日上午，记者跟随王女士一起来到了复城国际二楼的惠康国际养生店，该店的负责人带记者来到了消费者常做按摩的房间，向记者讲述了她所了解到的情况。
负责人向记者介绍：“咱们这个里面是从来不锁门的，因为我们是一个很正规的场所，规定是不能锁死的。”
王女士表示：“我最气愤的是，男技师连门都不敲，直接就这样给我打开了，看光我之后，就说‘哎，对不起’，然后赶紧就关门了。”
此事发生后，店方也立即进行了道歉，“在这个事情上，我们的男技师开了你的房门，这个是我的管理不当，我昨天在这里给你道了歉，在那边我也给您道了歉，您所做的服务，我昨天给您全部免单了。”
而对王女士提出想要退还卡里金额的诉求，该名负责人也给出了他们的解决办法，“还在给她申报，因为我们也是公司，我们也要逐级地申报，我昨天就跟她说了，我说给我三个工作日的时间，我给你一个准确的回复。”
针对王女士遇到的这个情况，记者也咨询了相关律师，泰和泰律师事务所律师杨青向记者介绍：“关于消费者接受艾灸治疗的私密空间，根据《民法典》第1033条的规定，男技师的行为构成侵犯消费者隐私权的情形，应当承担侵权责任，至于按摩店，作为经营场所，应当采取合理的预防措施，为消费者提供安全的治疗环境，否则也应当承担侵权责任，除此之外，消费者与按摩店之间，还存在服务合同的法律关系，首先应当看合同条款中是否有关于权利义务以及违约责任的情形，如果双方未签订书面合同或合同约定不明确，从实际履行角度出发，如果按摩店违反了安全保障义务，也应当构成违约，承担相应的违约责任。”
截至记者离开时，王女士依旧在与店家负责人进行协商当中。
绥青日报评论：
无论是故意还是误会，男技师都看了不该看的，已经侵犯了王女士的隐私权，根据我国《民法典》规定，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，否则需要承担民事侵权责任，而民事侵权责任包括且不限于赔礼道歉、赔偿损失等，换句话说，仅一句对不起真的不够！
如果男技师是故意，那么男技师的行为还应受到行政处罚，根据《治安管理处罚法》第42条的规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
当然，不仅是男技师要承担侵权责任，店方也应当承担相应的责任，一方面，因为男技师是店方的职工，其在履行职务过程中侵害到他人，店方应当承担责任，另一方面，王女士与店方订立了服务合同，店方对于消费者负有安全保障义务，未尽到安全保障义务，导致王女士受到侵害的，店方也应当承担相应的责任。
最后，王女士要求退还卡里剩余金额的诉求并不过分，即便没有发生这样的事情，对于预充卡，在顾客要求退费的时候，店方就应当退还，更何况王女士遭受到了如此侵害，还怎么敢在这家店继续消费呢？（来源：河南国银律师事务所律师 安律说法）