图源：BNN
据于女士介绍，她自己做个小生意，经常需要到银行去存钱。2020年9月29号早上她去Stouffville一家银行存钱 。因为疫情期间要保持距离，所有人都在银行外面排队。
此时一个银行工作人员说，如果存现金，用ATM机很方便，就不用排队等了。于女士便转向选择用ATM存款。
她先存了$1000，都是$20面值的钞票，然后打出了收据。之后她准备再存$1000。同样这$1000也都是$20面值，不料此时机器不正常工作了，钱在进机器时卡住了，机器无法正常工作，所以第二次存钱没成功，当然也就没有收据，但事后发现当时机器实际上已经吞进去3张钞票，也就是$60，但于女士并没有发觉。
于女士只好拿着剩下的钱去柜台存。到柜台前她特意先让工作人员帮她查一下自己的账户里面刚刚有没有$1000存进账户里，于女士解释了自己刚刚存款遇到ATM机故障，已经存了一次钱而且有收据证明，但第二次存款没成功。
让于女士放心的是工作人员为她查看了账户，告诉她说刚刚存的钱$1000已经在账户里了，并当场打印了一张收据给于女士。于女士这才放心地继续存剩下的钱。
本来以为事情圆满解决了，但是过了两周后，于女士突然发现自己的账户里被扣掉了$940。于女士立刻到银行问情况，银行经理说这不关银行的事，是ATM机公司认为于女士没存那个$1000，ATM机器里中只有$60，所以银行扣了$940。
于女士非常气愤，自己当时明明请工作人员查了账户，为这1000元打了两张收据，难道这些收据也都是废纸？除了收据，于女士还能拿什么证明自己存了钱呢？于女士忽然想起ATM机都有监控录像，于是提出要求查看录像把事情弄个水落石出，但是银行经理告诉于女士她没有权利要求查看录像。
银行经理告诉于女士可以到安省 Ombudsman 部门投诉。于女士英语不好，所有投诉都要请人帮忙，左一次右一次递交无数资料，简直就是一种精神折磨，结果最终还是说于女士没有存那笔钱。
于女士到警方投诉，警方不受理。至今这事已经半年多了，根本没人理。去银行找经理，对方的态度就好像是于女士是个骗子来银行讹钱似的，态度非常恶劣。
于女士说：我不明白我手里的银行收据真的是张废纸吗？既然收据不能证明我存了钱，那么给顾客收据是为什么？凭什么ATM公司的人说我没存钱，难道他们有什么证据给我看吗？没有！但是我有证据，但是这个证据在他们面前却什么作用也不起，这是什么道理？难道银行和ATM公司说什么就是什么？
于女士说自己做点小生意赚点钱不容易，她真的很气愤、很失望、也很无助。疫情期间生意非常艰难，两次被迫关门停业，可以说每一分钱都是辛苦钱，想不到账户里的钱凭空就这样没了。
于女士希望找到和自己有类似情况的人，大家一起联合起来找银行讨回公道。于女士说这不只是银行和ATM公司偷我们血汗钱的事，这关系到我们每个人的诚实和信誉，我们需要讨回自己的清白！
本文图片由于女士提供