“H&M拒绝新疆棉花”事件持续发酵，引发国内消费者集体抵制。
作为事件始作俑者的H&M（Hennes&Mauritz），3月24日在其中国官网发布声明称，H&M集团一贯秉持公开透明的原则管理公司的全球供应链，并不代表任何政治立场。
声明还表示，H&M集团通过全球认证的第三方来采购更可持续的棉花，并不直接从任何供应商处采购棉花。H&M集团一如既往地尊重中国消费者，致力于在中国的长期投入与发展，目前在中国与超过350家生产厂商合作。
时间财经拨打H&M中国官网电话，一位工作人员回应称，对于公司后续如何处理此事，目前尚不知情，可关注公司官网或微博。
鞋服行业分析师、上海良栖品牌总经理程伟雄对时间财经表示，以H&M为代表的部分欧美品牌，依然还是那种高高在上的救世主心态，这种显然和政治挂钩的声明对于一个全球品牌而言是不可取的。
程伟雄还表示，中国市场作为国际品牌的重要海外市场，收益增幅非常可观，“脑残式声明”必然对国人的消费产生反作用，更加激发年轻消费者的爱国热情，大概率会用行动来表达对H&M为代表欧美品牌的鄙弃。毕竟本土鞋服产业完全具备替代、迭代，超越国际鞋服品牌的产品、营销、资金、服务等实力。
公开资料显示，H&M于1947年在瑞典成立，主要销售服装和化妆品，2007年正式进入中国市场。根据H&M官网，集团2020年净销售额为1870亿瑞典克朗（约1430亿人民币），在全球74个市场中共开设约5000点店铺。其中，中国内地有445家门店。
H&M集团在官网声明称，集团对来自民间社会组织和媒体的报告深感关切，“我们严格禁止供应链中的任何形式的强迫劳动，无论是在哪个国家或地区。如果我们发现并核实与我们合作的供应商存在强迫劳动的情况，我们将立即采取行动，并作为最终结果，寻求终止业务关系。”
该声明特意将新疆列为一项，称新疆是中国最大的棉花种植区，到目前为止，H&M集团的供应商一直从该地区与“更好棉花计划”（BCI）相关的农场采购棉花。由于在该地区进行可信的尽职调查变得越来越困难，BCI已决定暂停BCI棉花在新疆生产建设兵团的许可。“这意味着，我们生产的棉花将不再从那里获得。”
H&M集团还进一步表示，公司不与位于新疆的任何服装制造工厂合作，也不从该地区采购产品。此外，还对所有与在中国合作的服装制造厂进行了调查。
上述声明发布后不久，共青团中央通发布微博认为，H&M是在“越级碰瓷”，并表示新疆棉花不吃这一套。H&M“一边造谣抵制新疆棉花，一边又想在中国赚钱”，望H&M立即停止宣布虚假信息。
接着，“H&M碰瓷新疆棉花”这一话题登上热搜榜，激起广大网友抵制情绪。随后，淘宝、京东、拼多多等电商平台也纷纷下架H&M相关产品。H&M大中华区男装代言人黄轩也通过工作室发布声明，称与H&M品牌已无合作。
实际上，对于所谓新疆存在“强迫劳动”、“歧视少数民族”等谎言，外交部已在多个场合反复澄清事实和真相。
2021年3月18日，外交部发言人赵立坚表示，所谓新疆存在“强迫劳动”“强制绝育”等“侵犯人权行为”是个别别有用心的所谓学者和机构蓄意编造和散布弥天大谎，违背公理良知，中国人民强烈愤慨。
财报显示，H&M集团2020财年销售总额为1870亿瑞典克朗（约1430亿人民币），较去年下降18%；实现毛利润935.44亿瑞典克朗，下降23.6%，毛利率为50%。扣除财务项目后的利润为20.52亿瑞典克朗（约15.59亿人民币），利润暴跌88.2%。
值得注意的是，H&M集团2020财年在中国内地的销售总额为97.5亿瑞典克朗（含增值税），位列H&M集团全球前四大市场之一。
2020财年，H&M在中国内地5个城市共开设了5家新门店，分别位于上海闵行龙湖天街、郑州优悠购物公园、广州美林天地、武汉壹方北馆和贵阳亨特城市广场。截至2020年财年年底，H&M在中国内地146个城市共拥有445家门店。
与在中国市场新开门店截然相反的是，H&M在全球其他地方正在广泛裁员、关店。H&M财报称，2020年4月中旬，集团旗下约80%的商店暂时关闭，到6月，在全部的5058家门店里，仍有900家门店是关闭的，约占总数的18%，而中国的465家门店则全部开业。据H&M财报，仅有亚洲和大洋洲地区的店铺数是净增长的。
截至2020年11月底的2020财年，H&M集团大幅削减了1.6万名全职员工，并关闭了58家门店。H&M集团CEO海伦娜·赫尔默森（Helena·Helmersson）公开表示，计划在2021年永久关闭250家门店。
海伦娜·赫尔默森执掌该公司的第一年挑战不小，新冠肺炎让该行业陷入了几十年来最糟糕的经营状况。据彭博社报道，H&M的库存占12个月收入的21%以上，是Zara所有者Inditex的两倍多。
据H&M集团3月15日公布数据显示，公司销售额在去年12月至今年2月期间下降了21%，因为在线业务的增长无法弥补因疫情而暂时关闭的1800家商店。根据路孚特（Refinitiv Smart Estimate）数据，分析师们均预测，H&M第一财季净销售额将下降30%。