公园发言人说，确切情况正在调查：“在一个只有看护者可以进入的走廊里，工作人员出于未知的原因与熊猫面对面，受到袭击并被咬住了胳膊和腿。”
大熊猫成年后，不允许看护人进入同一空间。
据公园发言人的说法，大熊猫是孤独的动物，如果有人进入其领土，它们会做出非常积极的反应。
熊猫“天宝”是中国借来的熊猫“星徽”和“好好”的幼崽，它的父母“星徽”和“好好”于2014年被中国政府借给比利时15年。两年后，2016年天宝出生，成为荷比卢地区出生的第一只中国大熊猫。
天宝应该在今年年初回到中国，参加那里的繁殖计划。但是，他的离开被无限期推迟。现在的计划是，他最迟在今年年底回到中国。
2019年，天宝又有了双胞胎的弟弟和妹妹。
现在，这大熊猫一家五口，生活在比利时的动物园中。