《每日邮报》引述一份调查显示：自新冠疫情以来，英国人有7500万份包裹丢失或者被偷走。
怀疑他们去了哪里？该报一度猜测：很有可能以“丢失包裹”的名义被放到网上出售，而且成了席卷全英的“盲盒开箱”拍卖风潮的“货源”……
《邮报》表示：目前在eBay、Facebook Marketplace等平台，越来越多商品以“皇家邮政未交付商品”的名义出售。受到目前流行的“开箱”和“盲盒”等风潮“启发”，网上卖家会打包一系列大小商品，包括电子产品、玩具、化妆品等等，以统一价格出售，买家风险自负——打开“盲盒”，商品的价值可能高于售价，但往往低于售价。有人乐此不疲，有人高呼“被骗”。
该报质问：盲盒交易属于市场行为，无可厚非；但是，为什么未交付的包裹会堂而皇之在网络平台被售卖呢？缘何我们寄丢的商品，成了他人生财之道？
有人发现，他们订购的鞋子被寄丢了，却在eBay上发现被拍卖！有消费者向“欧洲每周新闻”网站透露，他们在网购的时候特别填了“安全”服务，还是发现自己的包裹被寄丢了。
联系到圣诞节期间，很多人苦等包裹很多个星期后才收到，很多人甚至收不到自己的圣诞礼物，这股网上风潮引发广泛质疑。
这到底是系统性的骗局，还是有人打着皇家邮政谋财呢？英国人的包裹如果寄丢了，邮政公司会有怎样的程序呢？让我们跟随英媒记者的脚步了解一下来龙去脉……
01
你寄丢的包裹，会被邮政公司拍卖？
为了搞清楚怎么回事，《每日邮报》的记者亲自在eBay上订购了一个标记为“丢失邮件”的纸箱。
这箱商品里面有什么，实际上买卖双方都不知道——至少卖方也是这么说的——“但这正是这种拍卖的卖点”。
原来，在网上，目前有数千种这样的“盲盒”被拍卖，这在封锁期间已经成长为一门利润颇丰的生意——人们对从未打开过的包裹进行盲目竞价，激发人们的“赌徒”天性，居然形成一个不小的市场，在Youtube和Tiktok上还有很多人上传自己“开箱”这类被拍卖的丢失包裹的视频。
然而，联系到去年圣诞期间，大量包裹堆积成山，还有不少包裹被寄丢的，这个时候突然冒出来的网上风潮，让人怀疑这两件事之间是否有关联？我们丢的包裹还能被拍卖？
《每日邮报》的记者发现，有人在网上标记#神秘包裹#，然后在Facebook Marketplace、eBay和Gumtree等交易平台发布。
记者发现，有300份未开封包裹一并在eBay上被拍出1000英镑；另一个竞价者花了800英镑，买下皇家邮政未签收的280份包裹！
在Facebook Marketplace则有人出售“未签收电子产品”，一共1234英镑，帖子写着“未签收亚马逊包裹，全新，这是一场赌博，你可能赢，也可能输”。
回到刚刚开头，《邮报》记者跟风竞价买下一个未签收包裹后，打开发现里面所有的地址都被涂改！
这个箱子里，的确有一款索尼Experia X的手机，如果是真的，可能价值80-100英镑。至于其他的包裹，有一个咖啡漏壶、喜马拉雅盐水晶、廉价口红、塑料珠宝……花了360英镑买下来的东西，可能价值不过200英镑。
这位记者联系了皇家邮政，结果对方大方承认：他们的确把一些未签收包裹拿去拍卖！
不过，先别生气，他们并不是拿到eBay上拍卖，而是拿去拍卖行。皇家邮政工作人员表示：未签收包裹绝对不会拿去网上卖，更不会未拆过就拿出来卖；更重要的是，他们不会拍卖没有太多价值的未签收包裹——那些包裹最终的命运是被烧掉。
整个过程是这样的
如果皇家邮政的包裹没有人签收，就会留在当地的分发中心；
如果没有人认领，三周之后就会寄还给寄件人；
不过，如果寄件人地址不清楚，它们就会被寄到位于贝尔法斯特的一个庞大的退件中心，在那里，会有专家尝试把包裹寄回去给真正的主人。
这个时候，这些专家一定会打开包裹，如果没看到地址，其中有价值的商品就会被拿去拍卖行拍卖。
每年，通过这种拍卖活动，皇家邮政能收到1000万英镑，这些钱会用来补贴因为多次寄件失败的成本，以及兴建贝尔法斯特大型退件中心的成本。
其他邮递服务商也是如此。Herme就表示：“我们一年成功寄出6.3亿份包裹。我们的政策是：将未签收包裹送到拍卖行，不过我们从中没有得到利润，因为我们已经对顾客作出赔偿，拍卖只是弥补早前的损失。”
因此，拍卖未签收包裹，以及购买这些包裹，都是合法的。
02
然而，为何人们总是丢包裹？
不过，皇家邮政的答复只是标准流程。很多人抱怨的是：为什么偏偏自己应该签收的包裹总是被寄丢？
《每日邮报》调查发现：显然，很多时候，整个流程是有漏洞的。比如，一个在Suffolk的机构就告诉《邮报》，他们早前购买了8000英镑的银餐具，分批寄过来，但收到的时候少了三份包裹，皇家邮政只是告诉他们“消失了”。
当他们发现，自己的银器被拍卖行Guildford拍卖的时候，这家机构的负责人愤怒了！他向《邮报》表示：他不能理解为什么找不到主人，因为如果打开包裹，里面就清清楚楚写着制造商和它的地址，如果寄回去，厂家还有办法再寄给他们。
原来，在2019-2020年之间，皇家邮政就收到25万宗顾客对丢失包裹的投诉。根据一份调查，1/3的英国人有包裹在寄送途中丢失的经历。另一个数据显示，每年皇家邮政至少寄丢75000份包裹。
原来，皇家邮政的系统早就超负荷。英国通信管理局（Ofcom）还警告过他们，如果不早早改革、以应对未来的挑战，他们的服务可能会危在旦夕。
但是年复一年，他们的压力依然很大。去年，它们就处理了比前一年多大约2亿份包裹，这让皇家邮政不得不多聘请1万人，而且要在英格兰中部建立新的中转站，处理每天100万分包裹。
到了去年12月，疫情加上脱欧影响，皇家邮政的系统终于被拖垮了。在超负荷运转下，皇家邮政的机器屡屡犯错，也就不足为奇了。
当然，长期以往，难免引起顾客的愤怒。有消费者向“欧洲每周新闻”表示，自己寄东西的时候，总是选择“安全有保障”服务，并付出更多钱，但还是发现自己的包裹被拿去拍卖。
一位退休教师John Beattie表示：自己寄出去一套风笛，被拍卖行Wellers拍卖。
原来，早前他把风笛卖给一个比利时的收藏家，然后用皇家邮政的顶级服务，然而这套风笛从来没有抵达比利时。几个月后，他发现自己的风笛被拍卖。
当然，Wellers后来每个风笛60英镑卖了出去。又过了一段时间，Beattie获得了500英镑的补偿金，这是来自于皇家邮政的，应该是拍卖所得，不过他还是损失了1000英镑。
“我什么都做了。我当时在箱子上写了地址，皇家邮政也用自己的贴纸标记好了，而且网上还有一个代号追踪，这本来可以让皇家邮政追踪到有包裹的下落。然而经过数个月打电话，我还是丢掉了风笛，损失了钱。”
03
“盲盒”拍卖之谜终于揭开
回到开头盲盒拍卖的问题，《每日邮报》最后表示：是的，皇家邮政的确常常寄丢包裹；的确，弄丢的包裹在穷尽所有程序后，的确会被拿去拍卖——但都跟eBay上的这股盲盒开箱热潮没有关系。
因为从头到尾这就是一场骗局。
《邮报》表示，骗徒很容易将这么一堆便宜无用的东西装进箱子里，然后声称它是“丢失的包裹”，反正eBay没有办法查清楚。
但是，这还是无法解决一个问题：骗徒从哪里找来那么多未拆封包裹卖呢，如果它们不是来自皇家邮政本身。
答案和中国还有一点点联系——
原来，每周有超过1000万份来自中国的包裹，但它们不是直接由皇家邮政直接经手，而是由英国成立的中间商公司经手，这个过程叫“转运配送”。
很多这种转运配送的包裹，地址都没有好好写，因此最终从转运配送商寄往英国国内的时候，很多包裹无法配送。
但是这些便宜的包裹——很有可能是来自中国便宜的网购——要寄回去中国实在不符合成本，很多英国本地的批发商就会从网上买下来。
他们，才是神秘盲盒开箱市场的推手。
尽管并没有骗钱财，但这些商人张冠李戴，把它们称作皇家邮政拍卖商品，让很多产生信任进而购买。既然都是从转运配送来的便宜包裹，显然无论你怎么“赌”，你收到的都可能是低于价格的商品——尽管双方同意这是“盲盒”，但拍卖方隐瞒商品真实信息，而且信息不透明，已经游走在诈骗的边缘。
一位名为John Fitzgerald的直播主买下20个这样的包裹，每个花6英镑。他买到什么呢？一个泰迪熊、一个吸乳器，全都是不值钱的。
经过追踪，他发现这个商品一开始从设立的华素尔的转运商CE China Express寄出来的。
“我花了120英镑，买了一堆垃圾”，他表示。另一个受害者也表示，据他上网调查，很多受害者都是这么被骗了——以为能以小博大，捡到便宜的皇家邮政拍卖货，最终却是价值过于低廉、无法退货回中国的这些包裹。本来，等待他们的命运应该是焚烧，但有人却想出用盲盒的方式钓出这么多“赌徒”。
只是，这样近似诈骗的行为，除了害了很多买家损失金钱（尽管不多），更让很多人杯弓蛇影，老是担心自己寄出或者本应该收到的包裹成了网上盲盒的来源，产生莫名的恐慌，这恐怕连骗徒自己也始料未及。