本文来自微信公众号：Vista看天下（ID：vistaweek），作者：李放鹿，题图来自：视觉中国
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“货拉拉事件”沸沸扬扬至今，司机周某因涉嫌过失致人死亡被批准逮捕，争论却没有就此稍息。
一个想多挣点钱的司机，一个想多省点钱的女孩，在搬家过程中互相不满，阴差阳错之中，酿成了这场悲剧。
“偏航”“跳车”的信息，很容易跟之前几起女孩打车遇害的案件联想到一处。
我理解女孩在那一刻的恐惧，独自一人面对司机偏航又发生了口角，会紧张害怕再正常不过。
司机没有按路线行驶，没有理会雇主的抗议，甚至在女孩坠车后没有及时刹车，他的责任无可推脱。
没想到的是，公众讨论的结果，转向了那个女孩“不应该太斤斤计较计”“跟体力劳动者打交道就是得大方”。
话里话外，这些网友好像觉得悲剧的起因，在于她没有痛快地多付钱。
聊起搬家、维修、装修、找保姆等跟服务行业从业者打交道的过程，每个人都有一肚子苦水要倒。
比如临时加价、能修好的东西说要换新，严重的甚至动起手来，或者受到威胁报复。
体力劳动者在大众心中的形象，为什么如此恶劣？
以至于“给点钱省得麻烦”，都成了被传承的“生活智慧”。
涉及体力劳动，雇佣者对被雇佣者天然抱有警惕，因为他们想要“伤害”你很容易。
电影《万箭穿心》的开头，就是一场雇主与搬家工人的争吵。
女主电话里谈好了一百五十块搬完，一到现场，搬家工人却以“胡同太窄”“东西太多”为由，要求加钱。
“你不加点钱，你自己也不好意思啊。”
这样近乎“绑架”的对话，时常出现在临时建立的体力雇佣关系中。
最后让步的往往是雇佣者。
急着搬家的是你，担心物品损坏的是你，这场博弈中，你几乎没什么可以跟对方谈判的筹码。
女主的丈夫则刚好是那种有“生活智慧”的人。
不仅不会跟搬家工人吵架，还会主动派烟、请他们喝汽水。
一番客套下来，工人甚至开始同情这个男人，怎么会有个母老虎老婆。
“我出钱他们做事，天经地义。”
虽然语气凶巴巴，但女主这句话，其实才是雇佣关系的本质。
但我们面临的现实是，雇佣关系往往并没能成立。
搬家遇到临时加价的情况，从传统搬家公司发展到现在的互联网平台，都还是普遍存在。
明明是付钱购买服务，但这段雇佣关系，总是充满变数，无法受到规章、合同、标准的保护。
南方地区有句老话，得罪谁也别得罪木匠。
那时候建房子、做家具，全靠木匠一双手，他们稍微在榫卯上动点手脚，就能影响全家的生活。
迷信的人，还会害怕他们在做工时动了家里的风水，招灾致祸。
手艺人的技术壁垒，让外行无权也不敢对他们的说法置喙。
老百姓对手艺人客气，不是出于尊敬，是出于恐惧。
今时今日，手握绝技的“木匠”们逐渐消失，恐惧没有消失，它的载体变成了广泛的体力劳动者。
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做服务行业的人，一边时时得到来自“高处”的同情，一边又在他们心中存留群体不堪的底色——
狡猾、难缠、不讲理、没文化、惹不起。
要防着保姆偷东西、虐待孩子，防着装修工耍心眼拖延工期，总之，跟体力劳动者接触，必须提起十二分精神。
任谁被这样时刻提防，都不会好受。在付出高强度的体力劳动之后，别人的“警惕”更会加速情绪的崩溃。
可是，过来人的生活经验，闹上新闻的种种争端甚至惨案，又让人无法指责雇主的“过度提防”。
做保姆、做维修工、搬家工，这样的工作，直至今日也不算一份真正体面的“职业”。
“职业”意味着有教育标准，有行为约束，有规范的市场。
而保姆在很多人心中还是“伺候人的”；搬家工这一类，算是“下力的”。
找工作靠熟人同乡介绍，干活质量靠自学自律，没有必须遵守的规矩，也没有可以兜底的保障。
万般皆下品，瞧不上体力劳动的惯性思维，这么多年来并无多少改变。
雇主如此，被雇佣的人自己也是如此：“要是能读书/做生意，谁愿意来干这个活？”
#名校出身做家政#的新闻，离现实里的从业者太遥远了。
他们中的绝大多数，仍然是从小地方来、没有好学历、找不到好工作，才做了这一行。
《山城棒棒军》里的梅老坎，有一次被雇去清理下水管道。
管道问题不大，只是水池下面有点堵而已，梅老坎很快就弄好了。
但为了多挣几块钱，他把已经疏通的下水道再堵上一半，跟雇主说这个活不好弄，要加钱。
梅老坎家里有病弱的妻子和嗷嗷待哺的女儿，几块钱对他来说很重要。
这位雇主很善良，听说他家里困难，还找出自己孩子的旧衣服送给他。
随后，梅老坎抱着衣服和修理费离开，走到楼道处，沉默地扇了自己一巴掌。
不是每个体力劳动者都“素质低下”，爱耍心眼坑钱，甚至有些人就像梅老坎一样，真的有苦衷，有挣扎。
可在雇佣关系里，雇主没有主动去理解受雇者的义务。
任何正常的雇佣关系，都不会要求甲方有责任体谅乙方的“苦衷”。
《万箭穿心》里的女主，说好了150块钱搬完，就没有“东西这么多你不多给点都不好意思”的义务。
“货拉拉事件”里的女孩，也没有义务体谅这个司机等的时间久、这单赚的钱少。
她的行为在“正常的雇佣关系”之内，自己搬运，没有超时，付了她该付的钱。
多次询问“要不要购买搬运服务”，且提前接下一单活的货拉拉司机，并不适应这种透明、固定的交易方式。
我们曾讨论过货拉拉作为平台方的责任，录音录像设备的缺失，对司机行为的约束规范，货拉拉都不能置身事外。
在刚出现这样的互联网平台时，我们以为，它会比传统服务业提供更多的安全感。
尤其是大城市里独居的年轻人，对服务行业的江湖习惯一无所知，修个水管行情多少钱都不清楚。
不小心被讹过一次，就很难再对他们保有尊重与信任。
互联网平台的出现，被寄予这样一种期待：
受雇者的身份来历，平台已经审核过了；模糊不清的服务价格，平台已经明确拟定了；服务质量不好，可以找平台裁断。
货拉拉们，一个都没有做到。
3
这个案件里司机反复提起的“40分钟超时收费”，看起来明确了时长，但在司机和女孩不同的角度，意义完全不同。
对女孩来说，这40分钟是她已经购买了的时间，是属于她支配的。
对司机而言，这“40分钟免费”，是平台让他“白送”出去的，可以通过灵活操作拿回来。
劝雇主购买搬运服务，或者节省时间多做一单，都能创造更多营收。
关于这40分钟的归属，双方并没有达成一致。
本以为互联网大平台的出现，可以改变行业里不规范的“江湖气”，结果那些模糊的规定，反而有意无意地迎合了“江湖气”。
一方付钱，一方干活，尊重双方的身份角色，明确各自的权利义务，这是各取所需的交易。
与体力劳动者交易的时候，人们却很难有这样的共识。
从业者不被重视，又存在庞大的需求，于是交易频繁，乱象也频繁。
最常见的解决方式，还是“找熟人”——老家介绍来的保姆，朋友推荐的熟练工，就图个“知根知底”。
一位朋友告诉我，逢年过节，他总是要给家里带孩子的保姆额外一份红包。
人是亲戚介绍来的，薪水给的不算低了，但他如果不额外加，总是心里不安，既担心孩子，又担心跟亲戚的关系。
而且这个节日给了，下个节日就得照例给，不然怕人家觉得他心里有意见。
接受“熟人”模式带来的丁点安全感，同时让渡出去的，是碍于人情不能提出的种种要求。
不管是劳动者还是雇佣者，都只能在暗处进行心理博弈。
想要在博弈中寻求安全感，建立健全平等的雇佣关系，实在不太可能。
没有规范的市场，靠熟人处处掣肘，靠平台也只能碰运气。
用悲剧倒推行业进步的事情，已经不是第一次了。
是真的没有办法解决困局，还是没有足够的动力去解决？
“防这防那”的警惕教育，只针对有可能受害的人进行，无法触及到矛盾的核心——安全感和契约精神。
去年，韩国的“女子维修队”被视为一种不错的解决方式，但这只解决了其中一个群体的其中一类需求。
想让悲剧发生的可能降到最低，要做的第一步，也许是承认体力劳动者的“职业性”。
保姆、搬家、开车、维修，成为一份体面的职业，拥有白纸黑字写清楚的薪水、保险，也必须遵守这份职业的制度和规则。
“职业培训”的过程，应该在雇主与被雇佣者接触之前，就已经由平台和相关部门完成。
就像孩子要上完学再去找工作一样，合法合规，天经地义。
泡在混沌的江湖里太久，人人筋疲力竭互相提防，可总会有防不住的时候。
每一次悲剧的发生，又让彼此对立防备的情绪更加恶化。
出事了，揪出一个罪人，如果还有下一次呢？那就揪出下一个罪人。
现实世界不是武侠小说，没有规矩的江湖，就是泥潭，一不小心就得陷在里面脱层皮。
或许只有跳出这片泥潭，才能发现原来世界不是只有“江湖”这一种存在的形式。
酿成悲剧的货拉拉，已必须成为第一个跳出来的人。
本文来自微信公众号：Vista看天下（ID：vistaweek），作者：李放鹿