三天前小编发了一篇关于《英国第一家亚马逊商店开张,实现未来购物,不用结账,超市受威胁》, 收到很多网友的关注和评论。

在一家商店里,把想要的东西放进包里,然后不排队就出门,听起来充满了陷阱,但这就是英国第一家亚马逊新店承诺的无缝体验。

该商店于今天在伦敦西部的伊灵开张,顾客通过手机上的亚马逊应用程序扫描条形码,店内用深度学习人工智能技术开发的摄像头和深度传感器监测顾客取走和放回货架上的商品。

购物者一旦完成购物,可以离开商店而不需要付款,因为这里没有收银员,但稍后会收到收据,并通过亚马逊账户支付购买的费用。

这是英国第一家此类商店,而亚马逊在美国已有20家类似的商店,据报道,它打算在大伦敦地区再开几家。

很多人士对购物者的隐私提出了担忧。商店周围的安全系统不使用面部识别,但亚马逊表示,店内信息只会与顾客的亚马逊账户关联最多30天。

带着大家的问题和疑虑,一位《每日邮报》女记者克莱尔·图瑞尔来到这家商店购物,想看看这种体验是否像亚马逊宣称的那样“无缝”,检验跟踪的每一个摄像头是否真的有用,并分享了她的体验和第一印象。



进入亚马逊新鲜伊灵店感觉就像踏入了不远的未来,一切都被数字化……和严密。

在进去之前,我被要求在手机上下载正常的亚马逊应用程序,并点击我的“购物篮”。在那里,我必须点击“刷新”选项才能收到手机上的二维码,这会打开应用程序上的二维码。

一位工作人员引导我进去,我用手机在入口处的传感器上轻敲一下,然后一扇自动门让我进去。

这家商店本身看起来就像当地的其他商店一样。它比我想象的要小,感觉非常“正常”,过道里摆满了水果和蔬菜、洗漱用品、肉类和鱼类、饮料以及谷物和咖啡等早餐必需品。



这里有一条面包房过道,咖啡机正在处理燕麦牛奶,这对非乳制品购物者来说是个不错的选择。

大多数蔬菜和水果都用塑料袋包装。你还可以买到一些散装蔬菜,它们是按公斤定价的。

我摘了一个粉色的苹果,花了60便士买了160克。一个香蕉花了我25便士。

就像当地的一般超市,员工在商店里四处走动,给货架填充商品。他们可以在需要的时候回答问题,看起来很友好,很乐意帮忙,但总体上员工的参与度很低。



在每个通道的角落,海报提醒购物者商店的工作方式:“选择你喜欢的,购物时带着包,走出去!”我们会用电子邮件发送收据。

有几个人已经在我周围购物了,包括一个推着婴儿车的男人,好像他每天都在那家商店购物。

还有一些人,像我一样,停下来四处看看,或者更确切地说,在上面,我们看着不计其数的摄像机从天花板上稳定地记录着一切。

我数了一下,单是一条过道就有八个摄像头,但店里周围肯定还有更多。当我挑出一条90便士的面包时,我发现上面有三个摄像头。亚马逊现在知道我喜欢带籽的全麦片了。



当我走到货架前买乳制品时,这种想法并没有离开我。我所做的每一个决定都受到严密监视。

为什么活动人士在商店开业时对隐私问题表示担忧我现在理解了。

一个像亚马逊这样的大公司在记录我的一举一动的想法是令人不安的: 在30秒的时间里,他们就看到了我喜欢的品牌,我改变了主意的商品,以及我最终决定买的商品。

一想到他们收集到关于我的大量数据我不寒而栗,接下来的几天里,我是否会收到种子面包或脱脂牛奶的广告?

尽管如此,我还是决定继续我的购物: 我选了花,苹果,香蕉和一些牛奶面包。

我只是简单地挑选我想要的产品,并将其打包,准备继续我购物的另一部分。



令人惊讶的是,系统似乎知道我放回货架上的物品不会向我收费。但是,只有当我结束购物后收到亚马逊账户的收据后,我才能确定没有出错。

但这种无缝的概念也引发了一些问题:相机如何知道我真正想买的是什么,它们真正能看到多少东西?

当我带着鲜花、面包、牛奶和更多的必需品走出商店时,我突然意识到自己根本不知道自己刚刚花了多少钱。

商店里的每一件商品都有价格标签,但你在离开前无法在手机上查看总价,你只能在亚马逊账户上收到收据。

当你只需要几样东西的时候,你会发现这是一种快速的购物方式,但如果你只是随意挑选,这就不太划算了。因为不知道价钱,还可能会在你并不真正需要的东西上超支。

在Covid-19时代,商店限制面对面交流的事实也令人放心,然而,购物者在商店里一开始就没有社交距离。

想在商店偷东西的人在试着装免费的东西时要三思:大量的摄像头使得你几乎不可能在不被传感器探测到的情况下偷偷把糖果塞进你的夹克里。



走出商店,我不会被要求再次扫描我的手机:神奇的是,亚马逊会对我挑选的商品收费,但我不需要做任何事情。

我仍然会四处寻找工作人员——或者其他人——告诉我,是的,没关系,我可以拿着包走出去,而不需要通知任何人。

整个体验令人兴奋,而且很明显,我周围的顾客都喜欢这种做事方式。

但过了一会儿,当我登录我的亚马逊应用程序时,仍然没有显示我包里的东西花了多少钱的收据。

直到我回家后,我的订单和总金额的细节才显示在我的“订单历史”中。

这些东西花费了我10英镑,但当我关闭浏览器时,我意识到: 在100多台摄像头和深度传感器前我被“免费”监视15分钟,对亚马逊来说比我放在篮子里的东西更有价值。