据美国媒体2月25日报道，特里-约翰斯顿来自美国犹他州斯普林维尔，她在富国银行有4个账户，其中一个账户存了超过13万美元（约合人民币84万元）。这是约翰斯顿在加利福尼亚出售房屋所得的收益。她说，这是她一生的积蓄，她没事情不会动用这些钱。
去年秋天，约翰斯顿收到了几条银行富国银行发来的通知，银行警告她四个银行账户中有一个不活跃，她的13万美元（约合人民币84万元）就存在这个账户。几个月后，当约翰斯顿打电话给富国银行时，她感到震惊。他们告诉她账户已被关闭，她的钱已被转给州财务部门。
约翰斯顿说，这笔钱被视为无人认领的财产。她最初并不担心，犹他州财务办公室有一个分支机构负责管理无人认领的财产，该部门将处于休眠状态的账户中钱保存起来，以等待合法所有者来认领。
不过，约翰斯顿的钱似乎消失了。 她给该部门打了电话，被告知这笔钱不在他们这里。 在努力了两个月后，约翰斯顿开始感到恐慌。
犹他州州财政部长戴姆-达姆森告诉媒体，约翰斯顿的钱从未到他们的办公室。 他说：“我们立即开始寻找，在任何地方都找不到。” “正如您可能想像的那样，我们与银行有很多密切的关系，所以我打电话给高级经理，要求他们提供帮助，问题在几分钟之内就解决了。”
达姆森说，事实证明，这笔钱存放在银行的一个账户中，还没来得及将其转给无人认领财产部门。如今，钱已经回到了约翰斯顿的账户中。
关闭不活跃的账户在当地是一项法律，以防止有人死亡或忘记这个账户。