文 | 华商韬略 咕咕全球最大食品企业，全球方便面的鼻祖，累计销售400亿杯，但它却是靠“骗局”发达成名的。
这家公司就是日本企业日清食品。
8月25日是日清发明出方便面的日子，因此这一天被日本即食工业协会定为“方便面日”，这天，谷歌在搜索引擎页面上特地换成与泡面有关的logo。
日本大阪的安藤百福泡面博物馆日清把速食泡面从日本推广到了全世界80多个国家，在全球销售了超过400亿份杯面。
在这些成就的背后，安藤提倡的3分钟泡面等待时间起到了十分重要的作用。
其实日清很早就已经能够做出只需等待1分钟的泡面。
如果厂商把面条做得细一些，那么面条就很容易被泡烂，等待泡面的时间就能够大大缩短。
但是为什么日清还要做3分钟的泡面，而不是生产等待时间更短的呢？
因为安藤发现，人们在面对食物的时候，与1分钟相比，3分钟的等待时间会使人产生最高的心理期待值，因此胃口会变好，心情变得快乐，食物尝起来更美味。
而如果超过了3分钟，人会逐渐失去耐心，减少进食愉悦感，食物味道对鼻子的刺激也会减弱。
日清的“骗局”实际是追求极致的顾客体验，所以全世界才会对它的产品称赞不已。
它对体验的追求不止如此，无论是泡面容器还是商标位置的设计都是细心所在。
倒梯形的设计能够方便顾客抓握杯子，外表的材料是注重手感的发泡纸，并且能很好地隔热。为了避免面饼在运输过程中被挤压，杯身底部留有剩余空间。这样的设计同时也能在泡面时产生对流空气，均匀受热。
日清的杯面在杯口和底部都有履带图案，这原本是参照西式餐具的花纹设计的，现在已经变成日清特有的位置商标。[日本商标法实施规则第四条之七（1）规定“商标法第五条第二款第五项（包含该法第六十八条第一款中所准用的情况）之经济产业省令所规定的商标为位置商标”，目前我国商标法上还没有关于“位置商标”的具体规定]。
只要看到杯子在这两处地方有履带装饰，消费者就能迅速判断出这是他们家的产品，提升品牌辨识度。
“大众的声音就是神的声音，可以感动上天。”安藤曾经这样说过。
日清继承着他的理念，所做的一切都只为了顾客在吃面的时候，感受到的温暖不只在嘴里，更在心里。唯有如此，企业才能做得长久，日益壮大。
而那些为了短期利益，在产品上偷工减料甚至危害消费者健康的公司，终将自寻死路。