28岁的克洛伊·劳埃德是一名理发师。1月23日，在看望父母后，她一边开着车带8岁的女儿莱希回家，一边用免提与伴侣多梅尼科·古格里姆奇通话。结果半途悲剧发生了，克洛伊撞上了一棵树。
古格里姆奇听见了一声惨叫声后，电话中传来奇奇怪怪的声音，最后好像世界都安静了，只剩下指示器发出的阵阵声音。当警方找到劳埃德时，她已经不幸身亡，而莱希也受了重伤。
根据尸检显示，劳埃德死于多重伤害，体内没有酒精或毒品，也没有任何潜在的健康问题。据悉，劳埃德持有驾驶执照11年，没有任何违规记录。
调查得知，劳埃德在回家与父亲马丁共进晚餐之前，与母亲艾玛和女儿待了一天。晚上八点半左右，她开车回家。大约15分钟后，她的父母接到了古格里姆奇的电话，得知她可能发生了意外。
警方调查证实，劳埃德驾驶的汽车没有机械缺陷，四个轮胎都可以使用。
事发道路上的目击者证实，车祸中没有涉及其它车辆，劳埃德的车突然失去了控制，掉头后冲出车道，撞上了树。
事发道路状况良好，警察没有在车道上发现任何阻碍物。
格里芬说:“从所有证据来看，劳埃德死于一次意外的交通事故。经过多塞特郡警方的彻底调查，他们没有找到劳埃德的车突然离开车道的原因。她并没有超速驾驶。没有物证可以解释为什么她的车那天离开了车道。我知道她在打电话，但很明显她是在合法的范围内使用免提设备打的电话。那个电话很短，她的手机是在包里找到的，所以也没有证据表明她在使用手机。”
“在通话中，她看起来也并没有分神，也没有证据表明她的女儿在车里制造了任何噪音或声音来分散她的注意力。唯一能帮助我们解释为什么车会突然离开车道的人可能就是劳埃德本人了。可悲的是，她再也不可能出面解释了。”