特殊时期，口罩已经成为了大家生活中的必需品。最近， 南昌市民陈先生通过微博@《都市现场》，说自己在淘宝平台上购买的口罩夹层中居然发现了虫子。让他感觉“恶心”的不只是 虫子，还有商家处理问题的态度。





1月13号，陈先生在一家名为“999医疗器械旗舰店”的天猫店铺下单购买了10包，共100只的一次性医用口罩。

1月15号收到货后，他就开始陆续使用上了这一批口罩，可就在20号，陈先生将口罩拿来使用的时候，偶然间看到口罩上有黑点，仔细一看，发现是只虫子。随后，陈先生拍照取证，并将情况反馈给商家。









在陈先生看来，自己购买的口罩夹层中出现飞虫的情况，产品质量确实存在问题，若要违背事实修改退款原因，自己不能接受。陈先生告诉记者，他会考虑通过其他途径解决此事。对此，记者咨询了相关律师。

律师认为，根据《消费者权益保护法》第55条的规定，如果商家销售的商品，确实存在严重的质量瑕疵问题，消费者可以要求商家退还相应的损失。



律师同时提醒，消费者要通过正当途径购买口罩，对出现的侵权情形要及时向监管部门举报，并固定证据。最后，陈先生告诉记者，在购物平台的介入下，商家已经被强制退款了。