该小区位于西安市曲江长鸣路与东月路交汇处的东南角。事发时，该小区一期业主王先生正在家里打扫卫生，只听到从窗外传来一阵巨响。他向窗户外望去，小区9号楼的烟道已经坍塌，砖块掉落至楼栋旁的人行过道上。发生烟道坍塌的楼栋共有18层楼，约九层楼的烟道结构完全毁坏。
“幸好小区的住户不多，要是砸到人了不得了。”王先生说。他三年前全款买下该小区的一套精装修住房，加停车位一共花了150多万元。王先生介绍，去年9月底交房后，他和小区内其他业主发现了房屋装修存在若干质量问题，因此很多业主迟迟没有搬进新房。
王先生说：“昨天看见这一幕，更加为房屋的质量问题担忧，会不会存在更大的安全隐患？”事后，该小区物业在发生坍塌的周围，拉了一圈警戒线。
据公开信息显示，该小区的建设单位是陕西海和房地产开发有限公司，物业公司为安徽海亮物业管理有限公司西安分公司。海亮%uB7唐宁府一期项目共有6栋高层、3栋小高层和8栋洋房，于2020年10月19日竣工验收，并在浐灞管委会行政审批局备案。
极目新闻记者通过天眼查获悉该小区建设单位与物业公司的联系方式，但都无法拨通。
22日下午5时40分许，浐灞生态区住建局的工作人员告诉极目新闻记者，他们接到该小区的业主对该事件的投诉后，与该区应急管理局及其他部门的工作人员立马赶往现场，要求建设单位做好相关业主的安抚工作，对事发现场进行警戒保护。
该工作人员称，经调查，海亮%uB7唐宁府9号楼在调试柴油发电机时因某种气体浓度超标引发闪爆，该楼栋1-10层的烟道受损。经初步排查，该楼栋的房屋安全未受影响。目前，该局已请行业专家对该楼栋的房屋结构进行再次论证，最终结果还在调查中。