在梁先生提供的视频中，一只老鼠趴在超市生鲜区的肉馅上，不停地啃着肉馅，看着十分恶心。发现情况后，梁先生立即向工作人员反映，然而工作人员对此并未放在心上，继续将被老鼠吃过的肉摆放在那里。
那么，事情是不是像梁先生说的这样？当天下午两点多，记者来到了南城百货谷埠街店。在生鲜区记者看到，疑似被老鼠啃食过的肉馅还摆在货架上，旁边还有牛肉、猪脚、 五花肉等食品，货架上的食品都没有外包装保护，直接敞开陈列在货架上。
因为担心市民有可能买到被污染的食品，记者再次找到超市管理人员反映情况。工作人员这才来到生鲜区，将疑似被老鼠啃过的那盘肉馅下架。记者注意到，从梁先生发现老鼠啃肉到工作人员下架肉馅，中间已过了快两个小时，而生鲜区一直人来人往，会不会有客人已经买了这些被污染的肉呢？
对此，超市表示，会通知购买相关食品的顾客前来退换货。超市生鲜处负责人说，超市每半个月都会定期开展灭鼠工作，今后他们也会加大灭鼠力度。
记者回去后，再次联系了柳州市南城百货谷埠街店。店长表示，他们已经展开商品召回工作，并立刻下架所有的生鲜食品，送质监部门检验。柳州市 柳南区市场监管局也约谈了柳州市南城百货有限公司谷埠店有关负责人，责令超市鲜肉区、熟食区停业整顿。食品安全无小事，尤其是疫情防控期间，舌尖安全更是来不得半点马虎。