据外媒1月15日报道，这名女子名叫克里斯蒂娜，来自美国田纳西州的诺克斯维尔市。
克里斯蒂娜称她自从2020年春天才开始使用移动支付程序，这项应用十分方便，只需要使用手机就能轻松收钱和转账，而且提供借记卡的相同功能。
然而2020年12月31日早上，她突然收到一则账单，上面显示的名称是“联邦刺激经济计划支票”，好奇的她随后点进去查看，谁知几分钟后，她发现自己有600美元（约3880元人民币）消失不见了。
由于这款支付软件在付款后可以向对方申请要回，克里斯蒂娜便立即按下了寻回的选项，结果这名陌生人返还给了她1美元（约6.5元人民币）。
克里斯蒂娜称：“这太奇怪了，我从未遇到这样的情况，我根本不会无缘无故给一个陌生人这么多钱。”
随后，克里斯蒂娜试图与这款支付软件的管理公司进行反映。
“我给他们发了收钱人的账户截图，说明了自己的经历，他们很快询问了我的个人资料，让我回答了很多问题。对方称正在与其他部门合作，以查明整个事件，他们向我承诺一旦确定是欺诈行为，一定会做出严厉处理。”
有记者试图与这家公司进行联系，该公司表示会继续投入精力，使用新技术招聘新员工，帮助客户反欺诈行为，以适应新技术和增加员工。
移动支付服务的最大特点是及时性和便捷性，一般情况下用于无法收回已经支付的资金。
不过，克里斯蒂娜使用的这款软件增添了一项选择，用户可以向收钱方申请返还资金，可惜这并没能帮助她要回属于自己的钱财。
这家管理公司称，目前公司正在努力保护客户的资金安全，发布有关潜在欺诈的信息，为客户们提供如何谨防欺诈者和网络钓鱼的对策。
对此，很多网友都称如今网络诈骗十分常见，令人防不胜防，不管被骗走了多少钱，那都是自己辛苦赚来的，属于个人资产，任何人都没有权力可以随意拿走属于他人的钱财。对于这种行为，软件公司有责任和义务帮助客户伸张正义。
虽然如今克里斯蒂娜再也拿不回这笔钱，但希望这件事能引起其他人的关注，平时不要随意点开可疑的信息，以避免造成不必要的损失。