针对此事，1月8日，丽江市疫情防控指挥办公室通报称，由于宁蒗县西布河乡工作人员工作失误，导致梁梅等人的个人信息在微信朋友圈泄露，给梁梅等人的生活造成了困扰，丽江市责成宁蒗县成立工作组当面向梁梅道歉，并对有关单位和人员进行倒查追责。
“电话被打爆，哭了一整天”
梁梅的个人信息在微信群里遭泄露 本文图片均由受访者提供
一份新冠肺炎确诊病例密切接触者的协查函，让梁梅的姓名、电话等个人隐私信息，在1月6日、7日两天刷爆了丽江人的朋友圈。
身在丽江的人们得知，来自北京的一名确诊病例的密切接触者在元旦假期期间抵达了丽江。广为流传的信息，起先是相互的提醒，后来演变成网络暴力、人身攻击。梁梅告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），1月6日晚上陆续有人给她打电话，甚至凌晨3点了，还有陌生来电和辱骂短信，骂她“千里传毒”、“害人精”。
梁梅说，起初是北京方面给她打电话，她积极配合，自己联系了丽江的酒店相关负责人和当地的防疫部门，防疫工作人员连夜赶到给她做了检测，并没有任何问题，她向对方表示愿意配合隔离，但在隔离期满最后一天，1月7日这天，来自丽江的陌生电话和辱骂短信让她崩溃，“我电话被打爆了，当时我有点恐慌，因为太多的人给我发短信、打电话，对我来说造成了很大的骚扰和伤害，我哭了一整天”。不得已之下，梁梅选择了报警处理。
丽江通报：倒查追责
针对此事，1月8日，丽江市疫情防控指挥办公室公开通报了相关情况。
通报称，2021年1月3日，丽江市疾病预防控制中心收到北京市疾病预防控制中心关于1例新冠肺炎确诊病例密切接触者的协查函，通报2020年12月31日北京市确诊病例刘某的密切接触者梁某曾于2020年12月31日至2021年1月1日期间到过丽江市。
根据疫情防控工作要求，丽江市立即对梁某在丽密切接触者（即确诊病例刘某的次密切接触者）追踪观察。经认真排查，丽江市共排查到梁某在丽密切接触者17人（同航班乘客12人、酒店工作人员5人）。目前，在丽集中隔离观察10人（古城区5人、宁蒗县2人、华坪县3人），第一次核酸检测结果均为阴性，健康状况良好，离丽7人均已按规定推送有关地区核查。
通报称，在追踪排查过程中，由于宁蒗县西布河乡工作人员工作失误，导致梁某等人的个人信息在微信朋友圈泄露，给梁某等人的生活造成困扰，“对此我们表示最诚挚的歉意！”事情发生后，丽江市高度重视，责成宁蒗县成立工作组当面向梁某作出了诚恳道歉。纪检监察部门已会同有关部门成立联合调查组，正在对有关单位和人员进行责任倒查，将依法依规严肃处理。
截至2021年1月8日，丽江市已连续328天无新增确诊病例、疑似病例和无症状感染者，但疫情输入风险依然存在，请广大市民和来丽游客自觉遵守疫情防控有关规定，继续做好个人防护，为夺取疫情防控全面胜利共同努力。