这名英国爷爷叫乔治·阿诺德（George Arnold），现年75岁，他星期三在湿滑的小路上遛狗时不慎摔倒，躺在冰面上。
可能是年事已高，他无力爬起，眼见四周无人，他只能打电话向儿子伊恩求救。
他的儿子接受采访时说，当时他的父亲哭着给他打电话，说自己又冷又痛，实在坚持不住了。
得知父亲发生意外后，伊恩第一时间拨打急救电话，但令他气愤的是，而一辆救护车竟过了三个小时还没到。
他立刻赶赴现场，本以为到达现场之后，父亲已经被救护车带走，没想到父亲还是在原地躺着，让他无比揪心。
于是，他慢慢的将父亲从冰上剥下来，将父亲抱起放在面包车后方的钓鱼床上，开车将他送去医院。
伊恩说：“我到那里父亲已经摔倒两个半小时了，我父亲像树叶一样颤抖，他说他感到恶心，他告诉我他再也感觉不到自己的左腿了。”
“他是一个癌症患者，他一直跟我说自己坚持不住，实在让我心疼。”
而他的父亲被送至惠斯顿医院之后，在那里接受了低温治疗，并开始咳血，情况不是很乐观。
目前伊恩已向该医院提出正式申诉。
关于此事，当事医院已经公开道歉，对这名75岁的老人的痛苦遭遇表示悲伤，并称已进行调查。