据悉，2017年4月，肯特和坎特伯雷医院的医生告诉詹妮斯·约翰斯顿患有一种罕见的血癌，为了对抗这一顽疾，约翰斯顿接受了18个月的化疗。化疗期间，她的体重骤降到只有7英石（约88斤）。然而，她的病情并没有好转，反而感到恶心、疲劳和头晕。
约翰斯顿倍感震惊，并请来一位医学顾问。这名医学顾问表示，肯特和坎特伯雷医院的工作人员在确诊前应该对病人进行超声波扫描和骨髓活检。
约翰斯顿说：“我对医生失去了信心。我现在一点也不信任他们。如果一开始他们给我做骨髓活检和扫描，那么我现在就不会变成这样。”
更糟糕的是，医学顾问告诉她，因为长期化疗导致的并发症，她很有可能下半辈子都要接受这种化疗，她对此感到非常恐惧。她说：“我一天24小时都在想这件事。这是我生命中宝贵的两年，我却再也回不去了。”
约翰斯顿还表示，每次她报告病情没有好转时，化疗剂量都会增加，还因此被迫辞去了在惠特斯塔布尔的圣约翰救护车疗养院的工作。除此之外，她每两周还需要进行一次静脉切开术来清除体内血液。
约翰斯顿向东肯特医院信托基金提出了医疗过失索赔。她不仅要面对自认为自己得了癌症的痛苦情绪，还得告诉丈夫和四个孩子这一毁灭性的消息。
信托公司承认责任后，该案庭外和解，赔偿75950英镑（约66.8万元人民币）。东肯特医院的一位发言人对BBC说：“这种误诊非常罕见，我们真诚地为我们的疏忽向她道歉。”