人工智能（AI）和小型无人机正在逐渐进入保安一线。模拟其形象的“虚拟保安”为客人测量体温并应对提问，AI摄像头时常监控并探测危险，搭载高清4K摄像头的小型无人机在上空监视。在人手严重不足的保安行业，采用最尖端技术已变得不可或缺。

“请进”。显示屏中出现的虚拟保安在自动测量体温确认没有异常后温柔地打了招呼。由保安巨头西科姆开发的该系统10月下旬在东京都杉并区的荻洼医院展开了实证试验。

对于“厕所在哪里”、“请让我看一下巴士时刻表”等设想的提问，AI通过事先学习实现了自然回答。它识别对方的脸部，将视线对准的同时进行对话，对儿童及轮椅患者蹲下应对。

真人保安在远处守候，确认摄像头传送的视频，若有异常或故障则赶到现场。在荻洼医院，为防止感染新冠病毒，进入时需要检查是否戴了口罩并测量体温，在入口配备了两三名职员。事务部长川村勇人表示：“这样一来其中1人或可转向其他工作”。

另一方面，保安巨头ALSOK正在探讨引进从监控摄像头的视频中分析可疑举动，由AI对可能实施偷窃的人员进行预测的系统。此外若自动判别摔倒及蹲下的人并发出通知，保安能带着自动体外除颤器（AED）立即赶往现场。

4K摄像头的引进也在推进。从设置在东京晴空塔的4K摄像头，通过AI图像识别技术找出远处发生的火灾烟雾以及高速公路上飞驰车辆的实证试验已经实施。

小型无人机也在施展拳脚。在山口县的监狱，搭载西科姆摄像头的无人机自动在监狱区域内巡回监视。利用卫星定位系统（GPS），无人机以事先确定的路线飞行。ALSOK还在开展AI摄像头在GPS信号无法到达的室内也识别周围的障碍物，在躲避的同时无人机飞行并提供保安服务的实证试验。

ALSOK负责人指出：“在今后的保安工作中，4K、AI、5G将成为三种神器。”据介绍，4K是眼睛，AI是头脑，没有延迟地传送视频的第五代（5G）移动通信系统将起到神经的作用。