当时，19岁Roxanna的想走进一排货架买婴儿餐，但是被另外一名女子大吼大叫。
“她当时在冲着一些黑人小孩喊，那边有很长的队伍，所以我不能(按照箭头标注的方向)从另一侧过去，所以想着经过她直接到另一侧买。
但是那个人直接说‘不不不，一定要从那个方向过来，就像我一样跟着箭头走’”
Roxanna表示，只是拿一些孩子的食物就走。
双方争持几句之后，这名女子似乎有所让步，让拍Roxanna过去。然而，等到Roxanna经过的时候，这名女子直接摘下口罩，直接对着Roxanna的脸咳嗽。
更加讽刺的是，这名女子反过来指责Roxanna会让别人患病。
最后，Roxanna走了出去。
不过，视频一经发出，
很多人纷纷表达自己的看法。
有人支持公然辱骂他人的那名女子：
“按照箭头走是对的，虽然这样表达分歧的方法不对，但是跟着箭头走，有那么难么?”
“除了故意咳嗽那段，我支持这名女子”
也有人支持Roxanna：
“很多人没有按照箭头走，大概是没意识到。我带着眼镜和口罩，有时候很难看到箭头，现在我都有意识地在寻找箭头了，有些店的箭头在过道上挂着，方便很多。”
“设置这些箭头净是浪费时间，只能在店里停留更长时间”
“没有人真的按照箭头走的，几个月前我按照箭头走，压力很大，现在我都是快步走，赶紧买，赶紧出来，按照自己的节奏。”
也有人对这两个人都不看好：
“这俩人都不咋地，拍摄视频的女子用的理由和那些占用残疾人停车位的人一样‘我就停一分钟’。实际上如果大家都能够按照箭头走，倒是会更加方便。”
