12月7日，多伦多华人留学生的家人在微博爆料：自己妹妹符合一切条件，但是因为机票超售被滞留机场，无处可去！
据爆料人，自己妹妹通过携程购买了11月27日从多伦多飞广州的CZ312航班。
妹妹退了出租房，打包所有行李，然后冒着风险去做核酸血清。为了准时坐上飞机，一大早就带着两大箱的行李赶到机场，没想到在值机的时候被告知，必须等南航官网乘客全部登机后，有空余的位置才能让携程机票登机。
妹妹当即给携程打电话，但是对方却只让她等待。
最后，通过官网购买机票的乘客登机后，飞机上客舱已满，妹妹被拒绝上飞机。
南航也不负责改签，因为南航改签的就属于官网改签了，下次就可以直接登机了，但是携程改签的依然是第三方，还是要等官网的先上机你才能登机，所以让我们自己找携程改签。
携程作为第三方出售机票不能上飞机，并没有提前告知，如今携程的主管语气态度极其强硬，直接表示一切和携程无关。
妹妹只能等机票，一月份再回来，还得继续冒着风险重做核酸和血清。
爆料人提醒其他留学生，在购买回国机票的时候，一定要认准官网。航空公司机票超售的时候，官网订票的乘客可以先登机。
有网友回复称，
自己也遇到过类似的事情，以前还以为是自己check in晚了。
也有网友表示，
遇到南航超售，由于自己态度强硬，最终通过特别通道成功登机。
不过，在评论区，有人指出，这属于航空公司的问题，航空公司超售需要做好后续的事情，比如住宿、后续航班及赔偿。携程作为第三方代销机构，责任不能说没有，但是很难告赢，毕竟他们这种渠道票，航司给了数额的，是合法合理的，只是最后航司摆了代销机构一道。按理应该以值机顺序确定谁先上飞机而不是购票渠道。
携程官方微博也在这个微博下和当事人沟通，表示收到机票订单号，已经加急转达主管，明天工作时间将有人与博主联系。
希望这件事能够妥善解决，